Optique - Ecouter Voir
Prendre soin de votre vue est notre priorité.
Parce que bien voir est indispensable, nous vous proposons une solution personnalisée.
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Notre engagement
Optique - Écouter Voir

L’éthique d’ Écouter Voir s’appuie sur le respect du client.
Elle lui garantit la solution optique, lunettes ou lentilles, la mieux adaptée d’un point de vue technique, esthétique et économique, tout en veillant à son bien-être. De plus, l’enseigne mutualiste propose depuis toujours un reste à charge maîtrisé, une offre labellisée, la pratique du tiers payant et un service après-vente performant.

Les magasins Écouter Voir font partie d’un réseau régional dynamique. Nos spécialistes qualifiés et diplômés vous proposent un accompagnement personnalisé et une écoute attentive de vos besoins. Disponibles, ils mettent leurs compétences professionnelles à votre service pour vous trouver la meilleure solution optique.

L’enseigne Écouter Voir est ouverte à tous.
Pour respecter son engagement social et environnemental, ses lunettes de marques Juste et OxO sont conçues à partir de matériaux respectueux de l’environnement. Par ailleurs, près 60 modèles de lunettes Juste sont fabriqués en France pour limiter l’empreinte carbone.

Lunettes de vue

Lunettes de soleil

Lentilles

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Accessoires

Qui est concerné par la déficience visuelle ?

La déficience visuelle touche en majorité les personnes de plus de 50 ans. Cependant, ces troubles liés à la fonction visuelle peuvent survenir à tout moment.

Les espaces basse vision : une véritable spécificité mutualiste

Nos spécialistes informent, conseillent et orientent les personnes malvoyantes pour leur permettre de retrouver un meilleur confort visuel et une meilleure autonomie. Ils proposent des services sur mesure :

  • Bilan visuel basse vision sur rendez-vous,
  • Test de matériel et formation à son utilisation au domicile,
  • Prêt de matériel pendant quelques jours,
  • Accompagnement et informations pour la personne et son entourage,
  • Transmission de contacts d’associations spécialisées basse vision.

1er groupement mutualiste certifié

Pour obtenir un haut niveau de satisfaction clients, Écouter Voir est engagé dans une démarche permanente d’amélioration de la qualité. Ses efforts ont été récompensés par des reconnaissances publiques, notamment avec le label « Meilleur Enseigne Capital » : Écouter Voir Optique et Audition est élue 2nde Meilleure Enseigne 2023. Par ailleurs, la certification de services QualiOptic « Prestation de vente et de service après-vente d’un magasin d’optique » engage l’ensemble des magasins à respecter 7 éléments clefs.
Télécharger le référentiel QualiOptic

QualiOptic
Prestation de vente et de service après-vente d’un magasin d’optique
Référentiel de Certification de Services
Coordonnées du bénéficiaire de la Certification de Services : La Mut’ – Mutualité Française PACA SSAM – 7 avenue Gustave V – 06000 Nice

Le référentiel de certification de services QualiOptic est disponible en téléchargement sur cette page ainsi que dans la rubrique Documentation.

7 caractéristiques certifiées Certificat Qualioptic

Nos garanties optiques

Depuis octobre 2016, la durée de validité des ordonnances pour les équipements optiques a changé.
Pour les lunettes, elles sont valables pendant un an pour les moins de 16 ans, 5 ans si vous avez entre 16 et 47 ans et 3 ans si vous avez 42 ans ou plus. Si vous êtes porteur de lentilles de contact, les délais sont portés à 3 ans pour les plus de 16 ans.

Vous avez besoin de changer de lunettes ?
Rendez-vous dans un magasin Écouter Voir muni d’une ordonnance valide. Profitez du plateau technique performant et innovant (E-Colonne prise de mesures, autoréfractomètre, loupes dédiées basse vision, etc.) pour réaliser un test de vue. Vos disposez également d’un grand choix de lunettes de marques. De quoi trouver une nouvelle paire de lunettes élégante et à votre vue.

Les montures de l’enseigne Écouter Voir bénéficient d’une garantie casse pendant 2 ans.
Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Nos spécialistes vous prêtent jusqu’à trois montures différentes pendant une semaine. Si, malgré ces précautions, vous avez envie de changer de monture ? Vous avez jusqu’à trois mois pour demander son remplacement.

Montures

Verres correcteurs

Lentilles

Une femme avec des lunettes plisses les yeux pour réussir à voir correctement
Infos santé

Retrouvez des informations générales sur la santé visuelle.

Nos équipes sont à votre disposition dans nos magasins Écouter Voir pour vous apporter les renseignements complémentaires. 

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