Notre engagement
Les magasins Écouter Voir de la Mut’ – Mutualité Française PACA SSAM – font partie d’un réseau régional dynamique. Ils disposent de plateaux techniques performants et offrent des appareils auditifs à des budgets maîtrisés. Nos professionnels qualifiés et diplômés vous accompagnent avec une exigence de qualité de produits et de services.
C’est pourquoi tous les magasins appliquent la charte de qualité liée à la pratique de l’audioprothèse. Celle-ci est en effet basée sur la disponibilité à l’égard de la personne malentendante, sur l’information et sur les compétences professionnelles. Votre audition est au cœur de nos préoccupations.
Avec les offres de la marque Libre, bien entendre n’est plus un luxe. Elles permettent au plus grand nombre l’accès au meilleur de l’audition. Les solutions proposées incluent les garanties Panne, Perte, Vol et Casse pendant 4 ans avec 0 € de reste à charge.
Confort
Esthétisme
Discrétion
Budget maîtrisé
Des conseils personnalisés
Aujourd’hui, l’audioprothèse est parfaitement adaptée au quotidien de ses utilisateurs. Elle sait se faire discrète sur le plan esthétique, tout en conservant une grande efficacité. C’est qu’en effet, l’ergonomie et la fiabilité des appareils auditifs n’ont cessé d’évoluer depuis quelques années. La présence de la prothèse auditive est désormais devenue quasiment insoupçonnable.
C’est pourquoi, nos professionnels de l’audition sont à l’écoute de leurs patients pour trouver la solution auditive la plus adaptée à leurs besoins. Tout d’abord lors du conseil à la conception de l’appareil auditif, puis lors du réglage initial jusqu’au suivi de long terme. L’entretien ou la réparation de votre appareil auditif peut être confié à n’importe quel centre du réseau. Vous y trouverez la même qualité d’écoute et de conseil.
Vous avez tendance à augmenter le son du téléviseur ? Ou peut-être ressentez vous le besoin de faire répéter vos interlocuteurs ? Nos centres Écouter Voir de la Mut’ proposent des bilans auditifs gratuits. Ils comprennent un test tonal et vocal. Nos audioprothésistes vous accompagnent et vous informent sur la démarche à suivre lorsqu’une déficience auditive est détectée.
Des solutions adaptées
L’importance de la perte auditive ainsi que l’anatomie de l’oreille du sujet, sont les deux critères principaux lors du choix d’un type d’appareil. Or, d’autres critères entrent également en jeu : le confort, l’esthétisme, le degré de discrétion souhaité, l’environnement sonore, le budget, etc…
Afin de répondre aux troubles auditifs de chaque patient tout en s’adaptant à son mode de vie, Écouter Voir propose une gamme d’aides auditives variées. Plus précisément, des gammes fidèles aux évolutions technologiques les plus récentes comme l’intelligence artificielle.
Placé derrière votre pavillon, le contour d’oreille transmet le son par un tube discret dont l’embout est logé à l’intérieur du conduit auditif.
Le micro-contour à écouteur déporté (RIC) se place derrière l’oreille. Il séduit par sa discrétion et s’adapte aux besoins auditifs de chaque patient.
Pour les cas de surdité légère, l’intra-auriculaire présente une solution discrète. Fabriqué sur mesure, il restitue un son naturel de qualité.
En complément, les magasins mettent également à votre disposition un large choix d’accessoires. Ils sont dotés d’une connectivité sans fil pour faciliter la vie au quotidien. L’émetteur TV Libre permet d’entendre le son du téléviseur. Avec le microphone de table Libre, vous pouvez converser avec des personnes situées en bout de table et profiter pleinement des réunions de famille.
Découvrez plus d’informations sur Écouter Voir en cliquant ici.
Groupement mutualiste certifié
Les professionnels de la Mut’ s’engagent à prendre soin de chacun et à donner à chacun accès à des soins de qualité supérieure, quelle que soit la spécificité de ses besoins.
Nos efforts ont été récompensés par des reconnaissances publiques, notamment avec le label « Meilleur Enseigne Capital » : Écouter Voir Optique et Audition est élue 2nde Meilleure Enseigne 2023 et Audition Mutualiste figure depuis 7 ans dans le Top 3.
Dans le cadre de la certification de services QualiAudio Bureau Veritas, les centres Écouter Voir s’engagent à vous :
- accueillir dans les meilleures conditions
- entourer d’audioprothésistes diplômés et régulièrement formés
- écouter afin d’évaluer au mieux vos besoins
- conseiller l’aide auditive la mieux adaptée à votre profil et à vos attentes
- proposer systématiquement une période d’essai
- accompagner par un suivi régulier et personnalisé durant toute la durée de votre appareillage
- assister en cas de panne de votre équipement
- présenter une large gamme d’accessoires pour faciliter votre quotidien
- assurer un suivi administratif personnalisé de votre dossier
- évaluer régulièrement votre satisfaction.
QualiAudio
Services et prestations d’un centre audioprothèse
Référentiel de Certification de Services Coordonnées du bénéficiaire de la Certification de Services : La Mut’ – Mutualité Française PACA SSAM – 7 avenue Gustave V – 06000 Nice
L’ensemble de nos centres Écouter Voir Audition sont certifiés, hormis deux d’entre eux.
Coordonnées des centres non-bénéficiaires de la certification QualiAudio :
- Écouter Voir Audition – 153, avenue de Valescure – 83700 Saint-Raphaël
- Écouter Voir Audition – 24, rue de la République – 83300 Draguignan
Le référentiel de certification de services QualiAudio est disponible en téléchargement sur cette page ainsi que dans la rubrique Documentation.
Infos santé
Retrouvez des informations générales sur la santé auditive.
Nos équipes sont à votre disposition dans nos centres Écouter Voir pour vous apporter les renseignements complémentaires.